| 1) Su ICMServer
uno o più client risultano in uso anche se non lo sono.
E' normale? |
Si, può succedere che una postazione venga abilitata
dal gestore, e quindi passa nello stato di in uso (rosso), ma
poi il cliente non effettui l'accesso.
Per ripristinare la postazione è sufficiente cliccare
su Stoppa client da ICMServer. |
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| 2) E' possibile
in un secondo momento aggiungere postazioni client? |
| Si, è sufficiente acquistare le nuove licenze per i client
aggiuntivi. |
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| 3) Ho acquistato
la versione Light del programma. Posso passare alla versione
Full? |
| Si, è sufficiente pagare la differenza sul prezzo di
acquisto. |
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| 4) Devo formattare
una postazione client, qual'è la procedura giusta? |
| Dalla versione 4.2.0 non è necessario seguire nessuna
procedura particolare, al primo avvio del Client il programma
chiede se si tratta di una nuova postazione o del ripristino
di una postazione esistente. Scegliere "Ripristino
postazione esistente" e selezionare dalla schermata
successiva la postazione che si sta ripristinando. |
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| 5) Dopo l'installazione
di ICM inserisco la password di default, admin, ma non mi permette
di effettuare l'accesso. Perchè? |
| E' possibile che manchino o siano danneggiati i driver per
accedere al database di Access. Clicca qui
per scaricare mdac e qui
per scaricare jetcomp. Installare prima mdac e poi jetcomp. |
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| 6)Posso personalizzare
il programma ICMClient con il mio logo o con un'immagine? |
| Si. Cliccando sul tasto Cambia lo sfondo, nella sezione Gestore
sui client, è possibile scegliere l'immagine preferita
da inserire come sfondo del programma. |
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| 7) E' vero
che, se il sistema operativo sul computer dove è installato
ICMServer è Windows XP Home, posso utilizzare al massimo
5 client e se è XP Professional al massimo 10? |
| No. Dalla versione 5.5.2 del programma è stata bypassata
la limitazione di Windows sul numero di accessi contemporanei.
Ora è possibile utilizzare un numero illimitato di client
indipendentemente dalla versione del sistema operativo del server. |
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| 8) Con Windows
Vista ho il problema che i client rimangono bloccati fintanto
non chiudo il programma ICMServer. Cosa posso fare? |
| Esiste un bug in Windows Vista che non permette l'accesso
contemporaneo di più utenti dullo stesso database. Per
risolvere il problema Microsoft ha rilasciato un aggiornamento
di Vista che risolve il problema. Puoi scaricare qui
l'aggiornamento. Va installato tu tutti i computer in rete con
sistema operativo Windows Vista. |
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| 9) Non funzionano
le utility di invio messaggi, di spegnimento e di riavvio dei
client dal server. Cosa posso fare? |
| Per comunicare con i client il server utilizza la porta 1500.
Verifica che il firewall attivo non blocchi le comunicazioni
attraverso questa porta. |
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| 10) Il programma
limita l'utilizzo del computer da parte dei clienti? |
No. Il programma non limita l'utilizzo del computer ma può
essere utilizzato con un utente di Windows limitato per impedire
danni e manomissioni al sistema operativo.
Dalla versione 5.5.5 sono stati inoltre introdotti i profili
associati agli utenti. Tramite i profili è possibile
vietare l'utilizzo di determinati programmi e limitare la navigazione
internet con una lista di siti consentiti o di siti vietati.
Questo permette di applicare tariffe diverse per utilizzi diversi
del pc. Ad esempio i centri scommesse potranno far navigare
gratuitamente i propri clienti sui siti per le scommesse e a
pagamento su tutti gli altri siti oppure un game point potrà
applicare una tariffa per l'utilizzo dei giochi e una tariffa
diversa per la sola navigazione. |
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| 11) Come
posso ottimizzare le prestazioni del programma? |
Abbiamo realizzato un programma che permette di ottimizzare
il database di ICM migliorandone le prestazioni soprattutto
dopo un lungo utilizzo. Il Download di AccessDBRecovery
è disponibile a questo link.
Si raccomanda prima di eseguirlo di fare sempre una copia di
backup del database per evitare la possibile perdita dei dati. |
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| 12) Si è
danneggiato il DataBase del programma. Cosa posso fare? |
Può succedere, soprattutto nel caso in cui venga improvvisamente
a mancare la corrente elettrica, che il database del programma
si danneggi e non sia più accessibile. Abbiamo realizzato un
programma ad hoc che, nel 99% dei casi, permette di ripristinare
il database di ICM senza che nessun dato venga perso. Il Download
di AccessDBRecovery
è disponibile gratuitamente a questo link.
Si raccomanda prima di eseguirlo di fare sempre una copia di
backup del database per evitare la possibile perdita dei dati. |
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