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Internet Cafe Manager - FAQ (domande frequenti)

Le seguenti FAQ si riferiscono alla versione 6 di Internet Cafe Manager
Se hai ancora la versione 5 del programma clicca qui per le relative faq
Se hai ancora la versione 4 o precedente del programma clicca qui per le relative faq

1) Su ICMServer uno o più Client risultano in uso anche se non lo sono o sono spenti. E' normale?
 
2) E' possibile in un secondo momento aggiungere postazioni client?
 
3) Ho acquistato la versione Light del programma. Posso passare alla versione Full?
 
4) Devo formattare una postazione client, qual'è la procedura giusta?
 
5) Dopo l'installazione di ICM inserisco la password di default, admin, ma non mi permette di effettuare l'accesso. Perchè?
 
6) Posso personalizzare il programma ICMClient con il mio logo o con un'immagine?
 
7) E' vero che, se il sistema operativo sul computer dove è installato ICMServer è Windows XP Home, posso utilizzare al massimo 5 client e se è XP Professional al massimo 10?
 
8) Con Windows Vista ho il problema che i client rimangono bloccati fintanto non chiudo il programma ICMServer. Cosa posso fare?
 
9) Non funzionano le utility di invio messaggi, di spegnimento e di riavvio dei client dal server. Cosa posso fare?
 
10) Il programma limita l'utilizzo del computer da parte dei clienti?
 
11) Come posso ottimizzare le prestazioni del programma?
 
12) Si è danneggiato il DataBase del programma. Cosa posso fare?
 

1) Su ICMServer uno o più client risultano in uso anche se non lo sono. E' normale?
Si, può succedere che una postazione venga abilitata dal gestore, e quindi passa nello stato di in uso (rosso), ma poi il cliente non effettui l'accesso.
Per ripristinare la postazione è sufficiente cliccare su Stoppa client da ICMServer.
2) E' possibile in un secondo momento aggiungere postazioni client?
Si, è sufficiente acquistare le nuove licenze per i client aggiuntivi.
3) Ho acquistato la versione Light del programma. Posso passare alla versione Full?
Si, è sufficiente pagare la differenza sul prezzo di acquisto.
4) Devo formattare una postazione client, qual'è la procedura giusta?
Dalla versione 4.2.0 non è necessario seguire nessuna procedura particolare, al primo avvio del Client il programma chiede se si tratta di una nuova postazione o del ripristino di una postazione esistente. Scegliere "Ripristino postazione esistente" e selezionare dalla schermata successiva la postazione che si sta ripristinando.
5) Dopo l'installazione di ICM inserisco la password di default, admin, ma non mi permette di effettuare l'accesso. Perchè?
E' possibile che manchino o siano danneggiati i driver per accedere al database di Access. Clicca qui per scaricare mdac e qui per scaricare jetcomp. Installare prima mdac e poi jetcomp.
6)Posso personalizzare il programma ICMClient con il mio logo o con un'immagine?
Si. Cliccando sul tasto Cambia lo sfondo, nella sezione Gestore sui client, è possibile scegliere l'immagine preferita da inserire come sfondo del programma.
7) E' vero che, se il sistema operativo sul computer dove è installato ICMServer è Windows XP Home, posso utilizzare al massimo 5 client e se è XP Professional al massimo 10?
No. Dalla versione 5.5.2 del programma è stata bypassata la limitazione di Windows sul numero di accessi contemporanei. Ora è possibile utilizzare un numero illimitato di client indipendentemente dalla versione del sistema operativo del server.
8) Con Windows Vista ho il problema che i client rimangono bloccati fintanto non chiudo il programma ICMServer. Cosa posso fare?
Esiste un bug in Windows Vista che non permette l'accesso contemporaneo di più utenti dullo stesso database. Per risolvere il problema Microsoft ha rilasciato un aggiornamento di Vista che risolve il problema. Puoi scaricare qui l'aggiornamento. Va installato tu tutti i computer in rete con sistema operativo Windows Vista.
9) Non funzionano le utility di invio messaggi, di spegnimento e di riavvio dei client dal server. Cosa posso fare?
Per comunicare con i client il server utilizza la porta 1500. Verifica che il firewall attivo non blocchi le comunicazioni attraverso questa porta.
10) Il programma limita l'utilizzo del computer da parte dei clienti?
No. Il programma non limita l'utilizzo del computer ma può essere utilizzato con un utente di Windows limitato per impedire danni e manomissioni al sistema operativo.
Dalla versione 5.5.5 sono stati inoltre introdotti i profili associati agli utenti. Tramite i profili è possibile vietare l'utilizzo di determinati programmi e limitare la navigazione internet con una lista di siti consentiti o di siti vietati. Questo permette di applicare tariffe diverse per utilizzi diversi del pc. Ad esempio i centri scommesse potranno far navigare gratuitamente i propri clienti sui siti per le scommesse e a pagamento su tutti gli altri siti oppure un game point potrà applicare una tariffa per l'utilizzo dei giochi e una tariffa diversa per la sola navigazione.
11) Come posso ottimizzare le prestazioni del programma?
Abbiamo realizzato un programma che permette di ottimizzare il database di ICM migliorandone le prestazioni soprattutto dopo un lungo utilizzo. Il Download di AccessDBRecovery è disponibile a questo link.
Si raccomanda prima di eseguirlo di fare sempre una copia di backup del database per evitare la possibile perdita dei dati.
12) Si è danneggiato il DataBase del programma. Cosa posso fare?
Può succedere, soprattutto nel caso in cui venga improvvisamente a mancare la corrente elettrica, che il database del programma si danneggi e non sia più accessibile. Abbiamo realizzato un programma ad hoc che, nel 99% dei casi, permette di ripristinare il database di ICM senza che nessun dato venga perso. Il Download di AccessDBRecovery è disponibile gratuitamente a questo link.
Si raccomanda prima di eseguirlo di fare sempre una copia di backup del database per evitare la possibile perdita dei dati.
 
 
 
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